{"id":26,"date":"2026-10-18T13:18:29","date_gmt":"2026-10-18T13:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ngadvanced.com\/tienda\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-10-18T13:18:29","modified_gmt":"2026-10-18T13:18:29","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ngadvanced.com\/tienda\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"<p class=\"nga-nota\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026.<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Esta tienda online es propiedad de <strong>Nutri Gains S.L.<\/strong>, titular de la marca NG Advanced:<\/p>\n<ul>\n<li>Raz\u00f3n social: Nutri Gains S.L.<\/li>\n<li>CIF: B75769281<\/li>\n<li>Domicilio: Carretera Nacional II, n\u00fam. 2, bajos, 17730 Els Hostalets (Llers), Girona (Espa\u00f1a)<\/li>\n<li>Registro Mercantil de Girona, hoja GI-76172<\/li>\n<li>Registro sanitario (RGSEAA): 26.025358\/GI y 40.094174\/GI<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@ngadvanced.com\">info@ngadvanced.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. A qui\u00e9n se aplican<\/h2>\n<p>Estas condiciones regulan las compras que hacen las personas consumidoras en esta tienda. Al hacer un pedido confirmas que las has le\u00eddo y que las aceptas. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.<\/p>\n<p>Se rigen por la Ley 34\/2002 de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1\/2007) y el C\u00f3digo de consumo de Catalu\u00f1a (Ley 22\/2010).<\/p>\n<h2>3. Los productos<\/h2>\n<p>Vendemos complementos alimenticios. En la p\u00e1gina de cada producto y en su envase tienes la composici\u00f3n, el modo de empleo y las advertencias. Las im\u00e1genes son orientativas.<\/p>\n<p>Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. No superes la dosis diaria recomendada. Si est\u00e1s embarazada o en periodo de lactancia, tomas medicaci\u00f3n o tienes alguna enfermedad, consulta antes con un profesional sanitario.<\/p>\n<h2>4. Precios<\/h2>\n<p>Los precios est\u00e1n en euros e incluyen el IVA (10 %). Los gastos de env\u00edo se muestran por separado antes de pagar. Se aplica el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.<\/p>\n<h2>5. C\u00f3mo comprar<\/h2>\n<ol>\n<li>A\u00f1ade los productos al carrito.<\/li>\n<li>Revisa el carrito y pulsa \u00abFinalizar compra\u00bb.<\/li>\n<li>Escribe tus datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo.<\/li>\n<li>Elige el m\u00e9todo de pago, acepta estas condiciones y confirma el pedido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Antes de confirmar puedes revisar y corregir todos los datos. Al terminar ver\u00e1s la confirmaci\u00f3n en pantalla y te enviaremos un correo con el resumen del pedido. Guardamos el pedido en nuestro sistema; si necesitas una copia, p\u00eddenosla. El contrato se formaliza en espa\u00f1ol.<\/p>\n<h2>6. Pago<\/h2>\n<p>Puedes pagar con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito y, seg\u00fan tu dispositivo, con Apple Pay o Google Pay. Los pagos los procesa Stripe, una pasarela de pago segura: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cargo se hace al confirmar el pedido.<\/p>\n<p>Si necesitas una factura con tus datos fiscales, p\u00eddela a <a href=\"mailto:info@ngadvanced.com\">info@ngadvanced.com<\/a> indicando el n\u00famero de pedido y tu NIF.<\/p>\n<h2>7. Env\u00edo y entrega<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>D\u00f3nde enviamos:<\/strong> a toda la Espa\u00f1a peninsular. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de Espa\u00f1a.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1nto cuesta:<\/strong> 5,95 \u20ac (IVA incluido). Es <strong>gratis en pedidos de 40 \u20ac o m\u00e1s<\/strong> (importe de los productos con IVA, despu\u00e9s de descuentos). El Pack Vida incluye siempre el env\u00edo gratis.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1nto tarda:<\/strong> normalmente lo recibes en 1-2 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n del pago, sin contar fines de semana ni festivos. En cualquier caso, la entrega se har\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales.<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> te lo pedimos para que la empresa de transporte pueda avisarte si no te encuentra.<\/li>\n<li><strong>Al recibirlo:<\/strong> comprueba que el paquete est\u00e1 en buen estado. Si llega da\u00f1ado o falta algo, escr\u00edbenos cuanto antes a <a href=\"mailto:info@ngadvanced.com\">info@ngadvanced.com<\/a> con el n\u00famero de pedido y, si puedes, una foto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los productos pasa a ti en el momento de la entrega.<\/p>\n<h2>8. Devoluciones (derecho de desistimiento)<\/h2>\n<p>Tienes <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> por razones de protecci\u00f3n de la salud y de higiene, no se pueden devolver los envases que se hayan abierto o desprecintado despu\u00e9s de la entrega (art\u00edculo 103, letra e, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Nuestros productos llevan precinto de seguridad: aceptamos la devoluci\u00f3n de los envases cerrados y con el precinto intacto.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>C\u00f3mo hacerlo:<\/strong> escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@ngadvanced.com\">info@ngadvanced.com<\/a> con tu nombre, el n\u00famero de pedido y los productos que quieres devolver. Puedes usar el modelo de formulario de m\u00e1s abajo, aunque no es obligatorio.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo de vuelta:<\/strong> devu\u00e9lvenos los productos sin demora y, como m\u00e1ximo, 14 d\u00edas naturales despu\u00e9s de comunicarnos tu decisi\u00f3n, a la direcci\u00f3n que te indicaremos. El coste de la devoluci\u00f3n corre de tu cuenta.<\/li>\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> te devolveremos todo lo que pagaste, incluido el env\u00edo inicial, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde que nos comuniques tu decisi\u00f3n, con el mismo medio de pago; el reembolso no te supondr\u00e1 ning\u00fan gasto. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos acredites que los has enviado, antes de hacer el reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Modelo de formulario de desistimiento<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>A la atenci\u00f3n de Nutri Gains S.L., Carretera Nacional II, n\u00fam. 2, bajos, 17730 Els Hostalets (Llers), Girona. Correo electr\u00f3nico: info@ngadvanced.com.<\/p>\n<p>Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto].<br \/>\nPedido el \/ recibido el: [fecha]. N\u00famero de pedido: [n\u00famero].<br \/>\nNombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio].<br \/>\nFirma (solo si el formulario se presenta en papel). Fecha: [fecha].<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>9. Garant\u00eda<\/h2>\n<p>Todos los productos tienen la garant\u00eda legal de conformidad: respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres a\u00f1os, siempre dentro de la vida \u00fatil del producto indicada en el envase. Si un producto llega defectuoso, en mal estado o no es el que pediste, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@ngadvanced.com\">info@ngadvanced.com<\/a> y te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.<\/p>\n<h2>10. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2>\n<p>Para cualquier duda, queja o reclamaci\u00f3n escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@ngadvanced.com\">info@ngadvanced.com<\/a> o a nuestro domicilio. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo m\u00e1ximo de un mes. Si lo prefieres, tambi\u00e9n puedes pedirnos las hojas oficiales de queja, reclamaci\u00f3n y denuncia.<\/p>\n<p>Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los servicios p\u00fablicos de consumo de tu comunidad aut\u00f3noma (en Catalu\u00f1a, la Ag\u00e8ncia Catalana del Consum).<\/p>\n<h2>11. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Usamos tus datos para gestionar tu pedido, el env\u00edo y la atenci\u00f3n posventa. Tienes toda la informaci\u00f3n en nuestra <a href=\"https:\/\/ngadvanced.com\/es\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<h2>12. Ley aplicable<\/h2>\n<p>Estas condiciones se rigen por la ley espa\u00f1ola. Si surge cualquier conflicto, ser\u00e1n competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.<\/p>\n<h2>13. Cambios en estas condiciones<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las que estaban publicadas en el momento de hacerlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026. 1. Qui\u00e9nes somos Esta tienda online es propiedad de Nutri Gains S.L., titular de la marca NG Advanced: Raz\u00f3n social: Nutri Gains S.L. 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