Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

• Titular: Nutri Gains S.L.
• NIF (CIF): B75769281
• Registo comercial: Registro Mercantil de Girona, folha GI-76172, inscrição 1.ª
• Sede: Carretera Nacional II, núm. 2, bajos, 17730 Els Hostalets (Llers), Girona (Espanha)
• Email: info@ngadvanced.com
• Registo sanitário (RGSEAA): 26.025358/GI e 40.094174/GI

Que dados tratamos

• Quando nos escreve: o seu nome, o seu email e o conteúdo da sua mensagem.
• Quando compra na loja online: dados de identificação e contacto, moradas de envio e faturação e dados da encomenda.
• Quando navega: dados técnicos que o servidor regista por segurança, como o endereço IP e o tipo de navegador.

Para que os usamos e com que fundamento legal

• Responder às suas questões: com o seu consentimento, quando nos escreve.
• Gerir as suas encomendas, envios, faturação e apoio pós-venda: para executar o contrato de compra e cumprir as nossas obrigações legais.
• Manter a segurança do site: com base no nosso interesse legítimo em proteger o serviço.

Assistente virtual

A Vita, a assistente virtual da NG Advanced, funciona integralmente no seu navegador: as suas mensagens são processadas no seu próprio dispositivo e não são enviadas para os nossos servidores nem para terceiros. A conversa fica guardada apenas no armazenamento de sessão do seu navegador e é apagada quando fecha o separador.

Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos os dados das suas questões durante o tempo necessário para lhe responder. Os dados das suas encomendas são conservados enquanto durar a relação comercial e, depois, durante os prazos exigidos pela legislação comercial e fiscal.

Com quem os partilhamos

Apenas com os prestadores de que precisamos para lhe prestar o serviço, que atuam como subcontratantes com as garantias do RGPD: alojamento web, logística e transporte, plataforma de pagamento e contabilidade e assessoria fiscal. Se algum prestador se encontrar fora do Espaço Económico Europeu, a transferência realizar-se-á com garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os dados do seu cartão são geridos diretamente pela plataforma de pagamento.

Os seus direitos

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@ngadvanced.com com o assunto «Proteção de dados». Se considerar que o seu pedido não foi devidamente atendido, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou à autoridade de controlo do seu país; em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Menores

Os nossos produtos e serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos dados de menores de 14 anos.

Segurança e alterações

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, como a ligação cifrada (HTTPS) em todo o site. Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou do serviço; a data da última atualização figura no início.