Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Nutri Gains S.L.
• CIF: B75769281
• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Girona, hoja GI-76172, inscripción 1.ª
• Domicilio: Carretera Nacional II, núm. 2, bajos, 17730 Els Hostalets (Llers), Girona (España)
• Email: info@ngadvanced.com
• Registro sanitario (RGSEAA): 26.025358/GI y 40.094174/GI

Qué datos tratamos

• Cuando nos escribes: tu nombre, tu email y el contenido de tu mensaje.
• Cuando compras en la tienda online: datos de identificación y contacto, direcciones de envío y facturación y datos del pedido.
• Cuando navegas: datos técnicos que registra el servidor por seguridad, como la dirección IP y el tipo de navegador.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tus consultas: con tu consentimiento, al escribirnos.
• Gestionar tus pedidos, envíos, facturación y atención posventa: para ejecutar el contrato de compra y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Mantener la seguridad del sitio: por nuestro interés legítimo en proteger el servicio.

Asistente virtual

Vita, la asistente virtual de NG Advanced, funciona íntegramente en tu navegador: tus mensajes se procesan en tu propio dispositivo y no se envían a nuestros servidores ni a terceros. La conversación se guarda solo en el almacenamiento de sesión de tu navegador y se borra al cerrar la pestaña.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus consultas el tiempo necesario para responderte. Los datos de tus pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD: alojamiento web, logística y mensajería, pasarela de pago y asesoría fiscal y contable. Si algún proveedor se encontrara fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizaría con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@ngadvanced.com con el asunto «Protección de datos». Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos a adultos. No recabamos datos de menores de 14 años.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio; la fecha de la última actualización figura al inicio.